Обмен опытом использования телемедицины на примере работы радиохирургического центра КиберНож «Клиника Спиженко»

Вопросы организации и эффективности телемедицины обсуждали 19 марта в Донецке в ходе Восьмой Международной конференции «Телемедицина – опыт и перспективы».

Для Украины отрасль телемедицины – направление, которое в последние годы бурно развивается. Среди посетителей было немало врачей, что говорит о том, что тема использования телемедицины в повседневной работе достаточно актуальна.

В Центре онкологии и радиохирургии Клиника Спиженко телемедицину успешно используют в работе уже с 2009 года. Руководитель IT-департамента Клиники Спиженко Владимир Недогарко поделился опытом использования телемедицины и рассказал участникам конференции об инструментах, которые помогают медикам лечить пациентов из любой страны мира.

Для консультации пациентов используются такие инструменты как:

• сайты клиники, через которые принимаются обращения пациентов и ведется переписка между пациентом и консультирующим врачом;
• средства обмена мгновенными сообщениями (ICQ, Google Talk и т.п.), при помощи которых происходит поддержка посетителей сайтов операторами Call-центра;
• видеоконференции, Skype – для консультирования пациентов специалистами клиники и участниками сообщества Cyberknife Society;
• IP-телефония, на базе которой, в клинике создан Call-центр. Операторы регистрируют обращения пациентов и оказывают
• всестороннюю информационную поддержку;
• электронная почта – как один из наиболее простых способов получения консультации пациентом.

Важно отметить, что для пересылки медицинской информации (DICOM-снимков, выписки из истории болезней и т.п.) не требуется специальных настроенных диагностических рабочих станций, достаточно лишь наличие интернет-браузера. Шифрование данных происходит в момент передачи от пациента в клинику, что позволяет без проблем для пациента обеспечить сохранность информации.

В процессе лечения используются следующие инструменты телемедицины:

• видеоконференции – для проведения совместных консилиумов со специалистами из других клиник и участниками сообщества Cyberknife Society;
• средства дистанционного консультирования – позволяет проводить консультацию пациентов удаленно, находясь вне клиники;
• средства дистанционного планирования – позволяет врачам удаленно проводить планирование операции.

Данные средства позволяют достичь максимум удобства в работе врача и при необходимости получить второе мнение специалистов при сложных формах заболеваний.

Помимо этого, телемедицина позволяет сократить расходы пациентов в реабилитационном периоде, так как достаточно прислать врачам результаты исследований, без необходимости посещения клиники, что особенно важно для иностранных пациентов.

Поэтому пациентами Клиники Спиженко являются люди из разных стран и континентов. Это Италия, США, Израиль, Польша, Финляндия, Болгария, Румыния, Россия и страны СНГ. Благодаря суперсовременным технологиям, профессионализму команды, патриотизму и человечности Клинике Спиженко удалось добиться мирового признания, уважения коллег и сотен благодарностей пациентов.